Oczywiście. Można to zrobić na etapie wstępnym, uzgadniając wyjazd lub później w miarę dostępności atrakcji oraz przy zachowaniu niezmienności jej ceny.

Każdy wyjazd dostosowujemy do możliwości uczestników. Na etapie rezerwacji i konstrukcji imprezy prosimy o informację dotyczącą obecności osób z niepełnosprawnościami. W maksymalny możliwy sposób dopasujemy się do ich możliwości.

Tak, Zawsze dostosowujemy program wyjazdu do wieku i możliwości uczestników. Dostosowujemy rodzaj atrakcji, miejsca noclegowe oraz cenę wyjazdu. Staramy się, by każdy mógł zaspokoić swoją ciekawość świata oraz odetchnąć od codzienności poprzez skorzystanie z naszych usług.

Nie posiadamy biura stacjonarnego. Chętnie spotkamy się z Państwem w dowolnym uzgodnionym miejscu. Jesteśmy z Kaszub, czujemy się Kaszubami. Świadczy o tym nasz adres korespondencyjny: Mądrzechowo, ul. Brylantowa 23, 77-100 Bytów

Tak. Prosimy o wybór odpowiedniego dla Państwa rodzaju diety na etapie rezerwacji wyjazdu, w jego początkowej fazie. Pozwoli nam to zgłosić Państwa preferencje żywieniowe do odpowiednich obiektów.

Rodzaj pokojów zależy od ich dostępności w obiekcie noclegowym oraz struktury grupy. Ostateczna lista zakwaterowania w przypadku grup zorganizowanych ustalana jest w porozumieniu z liderem grupy, uwzględniając możliwości obiektu i biura. W przypadku wyjazdów turystów indywidualnych uwzględniamy podczas kwaterowania płeć. Warto podczas rezerwacji zasygnalizować nam chęć spędzenia wyjazdu z kimś w pokoju lub chęć pobytu w pokoju jednoosobowym (zazwyczaj za dopłatą) - postaramy się to uwzględnić.

Oczywiście. Jesteśmy w stanie skonstruować dla Państwa każdą imprezę turystyczną, integracyjną, szkoleniową. Znamy się na tym. Jesteśmy elastyczni, umiemy słuchać, służymy swoim doświadczeniem.

Tak. Nie wyobrażamy sobie, by było inaczej. Nasi piloci to osoby kompetentne, wysokiej klasy specjaliści, często z wieloletnim doświadczeniem w branży turystycznej.

Nie. Nie prowadzimy tego typu pośrednictwa.

Oczywiście. Wszystkie miejsca wyjazdów są dostosowane do oczekiwań grupy oraz możliwości podstawienia autokaru. Podobnie dzieje się z godzinami zbiórek, podstawień i powrotów.

Jednymi z naszych priorytetów są komfort i bezpieczeństwo naszych klientów. Dlatego współpracujemy z najlepszymi przewoźnikami na rynku (przede wszystkim wspierając nasze lokalne, firmy). Dysponują oni sprawdzoną, niezawodną i komfortową flotą pojazdów spełniających wszelkie wymogi bezpieczeństwa.

Istnieje taka możliwość. W przypadku wycieczek samolotowych oznacza to konieczność zmiany nazwiska na bilecie. Wiążę się to z opłatą w wysokości ustalanej dla odpowiedniego

Szczegółowe warunki rezygnacji z imprezy dookreślają dostępne do wglądu Ogólne Warunki Uczestnictwa (OWU). Wszystko zależy od rodzaju wycieczki, momentu rezygnacji. W takim przypadku warto poszukać osoby na swoje miejsce. Polecamy Państwa uwadze zawarcie ubezpieczenia Kosztów Rezygnacji.

Tak, Zawsze dostosowujemy program wyjazdu do wieku i możliwości uczestników. Dostosowujemy rodzaj atrakcji, miejsca noclegowe oraz cenę wyjazdu. Staramy się, by każdy mógł zaspokoić swoją ciekawość świata oraz odetchnąć od codzienności poprzez skorzystanie z naszych usług.

Oczywiście. Można to zrobić na etapie wstępnym, uzgadniając wyjazd lub później w miarę dostępności atrakcji oraz przy zachowaniu niezmienności jej ceny.

Zazwyczaj istotne zmniejszenie liczby uczestników wiążę się ze zmianą kosztów imprezy na osobę. Należy o tym pamiętać dokonując takiej zmiany.

Po rezerwacji wycieczki, w przypadku wycieczek wielodniowych, otrzymujecie Państwo umowę uczestnictwa w imprezie turystycznej. Zapisując się na wycieczkę jednodniową otrzymacie Państwo potwierdzenie zapisu. Dokonując wpłaty środków gotówką Nasi klienci otrzymują zawsze odpowiedni druk KP.

W przypadku wycieczek krajowych nie ma obowiązku noszenia przy sobie dokumentów tożsamości na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Wycieczki zagraniczne na terenie Unii Europejskiej wymagają posiadania przy sobie w trakcie wyjazdu ważnego przez cały czas jego trwania dokumentu tożsamości: paszportu lub dowodu osobistego. Wyjazdy poza teren UE wymagają ważnego paszportu- dowód osobisty nie uprawnia do wyjazdu poza UE. Ważne: dokumenty elektroniczne np. aplikacja mObywatel nie uprawnia do przekraczania granicy RP.

Wszystkie osoby zapisane na imprezę otrzymują z naszej strony komplet odpowiednich informacji dot. wyjazdu. Znajdują się w nim przypomnienia terminów oraz godzin podstawień, wyjazdów. Znajdziecie tam Państwo również odpowiedzi na kwestie praktyczne: dokumenty obowiązujące w danym kraju, czas, walutę itp. Powyższe informacje rozsyłane są drogą elektroniczną.

W najbliższym czasie uruchomimy taką możliwość. Obecnie pracujemy nad wyborem najbardziej intuicyjnego dla naszych klientów rozwiązania w tym zakresie.

Tak. Istnieje taka możliwość. Niezbędnym jest podanie danych kontaktowych osoby, dla której rezerwowana jest wycieczka oraz jej podstawowych danych osobowych.

Płatność za każdą wycieczkę zazwyczaj jest możliwa w dwóch transzach: zaliczki oraz dopłaty do całości kosztów uczestnictwa. W każdej chwili, po uzgodnieniu z nami, możemy dopasować plan płatności do Państwa potrzeb i możliwości.

W przypadku wycieczki zagranicznej wpłata całości musi nastąpić na co najmniej 31 dni przed planowanym rozpoczęciem imprezy. Koszt uczestnictwa w imprezach krajowych musi być uregulowany w całości na 14 dni przed rozpoczęciem wycieczki. W uzgodnieniu z nami, w przypadkach indywidualnych, terminy te mogą ulec zmianie.

W chwili obecnej akceptujemy przelewy bankowe oraz płatności gotówkowe. Wraz z uruchomieniem elektronicznego systemu rezerwacji pojawi się możliwość płacenia online za pomocą bramki płatniczej. Należy zaznaczyć, że środki naszych gości są bezpieczne niezależnie od formy płatności.

Zazwyczaj zaliczka to 30 % całości kosztów uczestnictwa. Zaliczkę należy wpłacić w ciągu 7 dni od daty zapisania się na wycieczkę. W przypadkach indywidualnych możliwe jest uzgodnienie innej wysokości oraz terminu wpłaty zaliczki.

Jako legalnie działające biuro podróży posiadamy wszelkie niezbędne licencje oraz zezwolenia i gwarancje. Wpis do Rejestru Organizatorów Turystyki: 1067

Wszyscy nasi pracownicy (kierowcy, piloci) potrafią udzielać pierwszej pomocy przedmedycznej. W naszej działalności bardzo mocno stawiamy na zagwarantowanie naszym klientom bezpieczeństwa.

Wszyscy nasi klienci objęci są ubezpieczeniem Kosztów Leczenia (KL) oraz Następstw Nieszczęśliwych Wypadków (NNW). Dodatkowo oferujemy naszym gościom możliwość ubezpieczenia się od kosztów rezygnacji (KR) z wyjazdu w wariancie podstawowym oraz rozszerzonym. Współpracujemy w tym zakresie z liderem ubezpieczeń turystycznych SIGNAL IDUNA.

Tak. Na większości promów dostępny jest lekarz/ratownik medyczny oraz ambulatorium. Ze względu na niewielkie rozmiary Morza Bałtyckiego istnieje również, w przypadkach skomplikowanych i nagłych, możliwość szybkiej ewakuacji medycznej śmigłowcem z pokładu promu.